3分で解決!U-NEXTにログインできない原因と解決策まとめ
「U-NEXTで映画観ようと思ったけど、ログインできないよ」
「なぜかログインエラーが起きてしまった」なんて思ってますよね?
せっかくU-NEXTに登録して動画を楽しもうと思ってたのに、ログインできないんじゃ意味ないですよね。
そこで、U-NEXTにログインできない時の原因と解決策について紹介していきますね。
サクッと解決してU-NEXTを楽しもう!
U-NEXTにログインできない原因
最初に確認しておこう!
ログインIDやパスワードはいずれも半角です
全角→「ABC 123」 半角→「ABC 123」
全角で入力していないか確認しよう!
アルファベットの大文字と小文字は区別されるんです
大文字→「ABC」小文字→「abc」
正しく入力できているか確認しよう!
最初や最後に不要なスペースが入力されていると認識されないんです
不要なスペースが入っていないか確認しよう!
U-NEXTのログインIDまたはパスワードがわからない場合
その場合は登録しているメールアドレスを入力してIDとパスワードを確認できます
確認メールでIDとパスワードを確認する方法
まずU-NEXTのログイン画面にアクセスしましょう。
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STEP1赤枠の「ログインID/パスワードを忘れた方」をクリックします。
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STEP2
次にこのようなページにとぶので、自身のメールアドレスを入力します。
「私はロボットではありません」という表示にチェックを入れて、下のほうの「送信」ボタンをクリックしましょう。
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STEP3認証コードが表示されるので、メモなどしておきましょう。
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STEP4入力したメールアドレスに確認メールが送信されます。メールに記載されているURLをクリックします。
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STEP5認証コードを入力を求められるので、メモなどでチェックしておいたコードを入力し、「次へ」のボタンをクリックします。
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STEP6ここで自身のログインIDがわかります。新規のパスワードを赤枠に入力して、「設定」をクリックします。
この手順で進めると、ログインIDと新しく設定したパスワードでU-NEXTにログインできるようになりますよ!
IDとパスワードのほかにメールアドレスも忘れた場合
メールアドレスもわからない場合、U-NEXTのカスタマーサポートに問い合わせすれば解決できます。
U-NEXTのお問い合わせにアクセスします。
お問い合わせの一番上の「ログインID/パスワードを入力してもログインできない」をチェックします。
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STEP1一番したにメールアドレスを入力する欄がありますが、普段使用しているメールアドレスで大丈夫です。
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STEP2
次に、氏名を入力して「次へ」をクリックします。電話番号と生年月日は不要なので見入力で大丈夫です。
この手順を進めると、数日後にU-NEXTからメールが送信されますので、その指示にしたがっていけばログインできるようになります。
U-NEXTにログインできない原因と解決のまとめ
紹介した方法でほとんど解決できます。メールアドレスだけ忘れると数日かかってしまうこともあるので、注意してくださいね。