３分でわかる！U-NEXTで不具合が起きたときの対処法

３分でわかる！U-NEXTで不具合が起きたときの対処法
「楽しみにしてたU-NEXTの動画みようと思ってたのに不具合でみれないんだけどー」って思ってこの記事をみにきてくれましたよね？

そのお悩み私が解決いたしましょー！

『3分でわかる！U-NEXTで不具合が起きたときの対処法5つ』ということで紹介していきますね。

もう安心して。この記事を読んだら解決できるよ！

スマホ視聴でU-NEXTがみれない原因
パソコン視聴でU-NEXTがみれない原因
テレビ視聴でU-NEXTがみれない原因
- U-NEXT対応のテレビではない
なにをやっても不具合がある場合は他の動画配信サイトに移るのもアリ！
３分でわかる！U-NEXTで不具合が起きたときの対処法

スマホ視聴でU-NEXTがみれない原因

スマホでU-NEXTがみれない人

まずはスマホでみれない原因からいきましょう。

考えられる理由は5つなんです。

U-NEXTカードの期限切れ
通信制限がかかっている
アップデートをおこなっていない
１アカウントで同時アクセスしている
海外からのアクセス

それぞれどんな原因なんだろう〜？

U-NEXTカードの期限切れ

U-NEXTの支払い方法はクレジットカードのみなんじゃないの？って思う人もいますが、実はクレジットカード以外もつかえるんです。

合わせて読みたい

U-NEXTはクレジットカードなしでも登録できる！ - 気になるぶろぐ

その選択肢のなかに『U-NEXTカード』があります。

コンビニなどで購入してつかえるプリペイドタイプで、クレジットカードを持っていない人にも便利。

しかし、U-NEXTカードは1ヶ月分しか購入できないので、期限が切れたりすると再度購入しないといけないんです。

なんで、U-NEXTを新しく購入するか、別の支払い方法にしよう！

通信制限がかかっている

U-NEXTを視聴すると大量の通信量がかかってしまいます。

外出時にWi-Fi環境がないところでU-NEXTなどの動画配信サービスをみてたらみれなくなってしまった！なんて経験ないですか？

私は何度かあります笑

通信制限になると、めちゃくちゃ速度が遅くなって動画がみれない状態になりますよね？その結果不具合が起きてしまうんです。

Wi-Fiを使うか、通信制限の解除をしよう！

外でも動画を楽しみたいんだーって人は端末のプランを大容量プランに乗り換えてみるのもいいかもしれませんね。

アップデートをおこなっていない

携帯でU-NEXTをみるときはアプリをつかってますよね？

アプリは定期的にアップデートをしていて、最新のアップデートデータでないとみれないとか、つながらないなどの不具合が起きるときがあるんです。

アップデートが最新かどうか確かめてみてね

iOS版なら『 App store』Androidなら『Google Play』でアップデートしよう！

１アカウントで同時アクセスしている

U-NEXTでは１アカウントに対して同時にみることができないんです。同時にみていた場合、『同時再生エラー』というふうに表記されます。

ファミリーアカウントの説明画像

そういうときは、ファミリーアカウントを利用しましょう。ファミリーアカウントというのは１アカウントに対し、最大３つまで登録できるんです。

家族など複数人でU-NEXTをみるときは活用しよう！

海外からのアクセス

海外からみるときはうまく再生されないときがあります。U-NEXTではIPアドレスの関係でみれないことがあるんです。

パソコン視聴でU-NEXTがみれない原因

パソコンでU-NEXTがみれない人

エラーコードが発生する

U-NEXTの動画を再生しようとすると[6003][6030][6031]というエラーコードがでてくるときがあります。

その原因はパソコンを再生するためのプラグイン『Silverlight』の不具合である可能性があるんです。また、パソコンの設定などさまざまな原因が考えられます。

ページを更新したり、パソコンの再起動をしよう！

再起動しても不具合が起きたままだったら、U-NEXTの公式サイトでダウンロードできる『Miceosoft Fix It （診断）』があるので試してみてはどうでしょうか？

公式サイトへ

U-NEXTが推奨していないブラウザをつかっている

U-NEXTが推奨しているブラウザがあり、それ以外のブラウザをつかっていると不具合が発生する可能性があります。

POINT

Windows→・Firefox

・Google Chrome

・Internet Explorer 10.0以降

・Edge

M a c →・Firefox

・Google Chrome

・Safari

上記以外のブラウザだと動作しないようになっているので注意が必要です。

ネット回線速度が落ちている

動画をみていてすぐ止まる場合は、回線速度が低下しているためです。夜の時間帯は回線速度が遅くなりがちなので、ゴールデンタイムは避けるや、時間をおいてから試してみてください。

テレビ視聴でU-NEXTがみれない原因

テレビでU-NEXTがみれない様子

U-NEXT対応のテレビではない

テレビがあればU-NEXTの動画を楽しめると思っていませんか？実は、U-NEXTには対応しているテレビとそうではないものがあるんです。

U-NEXTの公式サイトで詳しく説明しているので確認してみてください。

なにをやっても不具合がある場合は他の動画配信サイトに移るのもアリ！

無料トライアル期間があるサイトが多いので、お試しでみてみるのもいいと思いますよー！

３分でわかる！U-NEXTで不具合が起きたときの対処法

動画配信サイトはかなりの通信をおこなっているのでみれないなどの不具合報告が多いのも事実なので、今回紹介したことを参考にしてもらえると嬉しいです！